Gracias

A TODOS LOS CLIENTES DE LA COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉCTRICA, QUE LEEN ESTE BLOG, QUE ESTA SEMANA NO LLAMARON TANTO.
Y ASI HICIERON MAS FACIL MI TRABAJO.

Mañana

Vuelvo al cotolengo, y lo peor es que no me acuerdo un carajo de nada en lo que se refiere a atención comercial. Así que si algunos de ustedes se le ocurre llamar, pan y ajo. Por no decir paciencia..
Si son un cliente bomba, vayan a explotar a otro lado, bastantes me explotaron los primeros días de enero.En el oído derecho.

Y si a esto le sumamos, que cambia la conceción de call y que no sabemos si vamos a seguir con el laburo, precisamente la felicidad no me brota por los poros .Y ni hablar de que nos pagan, cualquier cosa, no voy a venir a llorar acá, pero me deben guita, todavía y las vacas no me las pagaron...
En fin...EXITOS

FELIZ

Feliz año nuevo, feliz reyes, feliz cumpleaños, feliz cambio de horario, feliz atención comercial sola, feliz di-s sabrá cuando me pagan en sueldo, por que no se por que catzo me lo pagan en cómodas cuotas(bah si se a la contratista del call, de la distribuidora y comercializadora de energía eléctrica, se le termina el contrato).feliz tal vez te quedes sin trabajo.
todo para la mierda pero feliz.
Así de feliz , por que es año nuevo y vida nueva etc
La frutilla del postre , el jueves lo operan a SR, de la vesícula.

LO QUE NO TE MATA TE HACE + FUERTE NO?

lunes

Después de la linda fiesta que tuvimos el lunes, y no hablo de la nueva presidenta, si no de diluvio que casi mas nos ahoga a todos
El cotolengo se convirtió en tal, y las llamadas clamando luz, estuvieron a full.
Y una que perdió en training, que con el ojo titilando y el cuello torcido.
Durante estos dos días, la gente al borde de un ataque de nervios que tuve que escuchar , ya me colmó la cuota y eso que el verano , no comenzó aún.
COMPREN VELAS.

ayer

tuve una encuesta en el cotolengo, sobre clima laboral...

Demás esta decir que todo o casi todo lo que contesté era que el clima era lluvioso con tormentas.

Salvo algunos items que se referían a mi jefe/a directo, que por suerte es jefa y es muy copada.

En verdad no me puedo quejar mis dos supervisores, siempre fueron sobre todo buena gente conmigo.Pero había preguntas que eran muy graciosas.

Otra vez

El aire acondicionado del COTOLENGO,atentó contra mi vida, y como el a;o pasado, soy un cultivo de mocos y bacterias.Y los clientes hablan con un alma gangosa del otro lado de la línea.

Se

les ocurre algo , para atrapar AL CACO?
Escucho ideas.
Yo tengo una en mente, obviamente que voy a necesitar ayuda
Como no respeta jeraquias,ya le robo a supervisores y a mortales operadores.
Pero bueno ,si alguno quiere aportar algo..

ESPECTACULAR

La pase genial , GRACIAS A MI AMIGA LULA Y A CHORCH, que me aguantaron a los crios. Tuve una noche de baile, diversión, joda,chusmes, etc.
Deje a mi tierna proble, con cara de que estas haciendo mamá,en el auto de mi amiga.Luego me tomé en 105,me desencontré con Mica una compañera El 105 jamás paró en la parada.Así que me fuí al Cotolengo a buscar alguien con quien ir y a pedirle a SR, unos morlacos dado que como sabía que EL CACO (ya les voy a contar de él)estaba invitado, decidí llevar solo lo indispensable, tan indispensable fue la cosa que hasta la tarjeta del banco me dejé.
Lleguamos y estaba el pequeño T , que me recomendó un par de tragos,la animaleja ya estaba entonada con Quilmes. Había barra libre, comida .Buena música.Gente linda, y de las otras,las manchas negras de todo trabajo, pero ellas no se percatan que lo son. En un momento baile tanto que volví a tener 20 años, salté, canté me adherí a un pogo,en fin. Bailé con mi amorcito, que vino después así que la pasamos genial. Por suerte no había punchi punchi, y si, mucha música de los 80 -90..
Ricas tortas y exquisitos daiquiris de frutilla. La pasamos genial, con SR ,nos prometimos otras salidas , dado que hace mucho que no teníamos una.Este año gracia a dio ,tuvimos mucho trabajo.
Estaba el Varón Rojo, mas rojo que nunca, dado que era su cumpleaños, así que estaba hecho unas pascuas,y en un estado que vamos a recordar muchos.Sobre todo cuando nos venga a cagar a pedos.
El CACO, atacó en plena fiesta y se robó un celular y una cámara digital y eso que en la fiesta había personal de seguridad.El CACO, nos roba cada tanto, dicen algunos saber quien es pero no tienen pruebas.El tema que el día que lo agarren, lo van a despellejar vivo.O al menos revolear por las escaleras de mármol.

FIESTA!

SI ,GRAN FIESTA GRAN.
SE VIENE LA FIESTA DE FIN DE AÑO EN EL COTOLENGO, EN PUERTO MADERO EN UN LUGAR RE TOP VIERNES 23-11
MUERO POR VER QUE ONDA...

Ahora

Que trabajo los domingos,me vengo a enterar que los inútiles de Metrovias abren a las 8. Yo entro a las 8, pero bue, existe el viejo y querido colectivo.Y una se puede dar el lujo de caminar por una ciudad amaneciendo,con vistas pintorescas. Desde la sana juventud que vuelve de bailar, hasta los borrachos que se vienen tambaleando por las calles,por la zona de once.Sin palabras. Tener que trabajar los domingo fue una opción que tome , dado que no llegan tantas llamadas de comercial y hay menos cortes de luz, alguna que otra emergencia.Eso si, cuando hay tole tole, no importa el día.Y mis compañeritas son mas que copadas, mucho mate,y mucha empanada de verdura, mucho hablar de la vida, que en la semana es casi imposible

Hoy

Fue un día muy tranqui por no decir aburrido.En fin, salvo por un loco que llamó pidiendo con un supervisor
EL llamado tierno de la mañana lo dió un clienta que te dice "ESTA CHICA", son muy divertidos es como estar hablando con la mismísima Chona patente patente.Lo malo es que no te podes cagar de risa.

Volvi

Al Cotolengo,y ya tengo los nervios de punta.Y no por los clientes si no por la manga de forros que trabaja ahí adentro.
Nos les pasa que mandarían a casi todo el mundo a la mierda en sus laburos
.Por suerte tengo unas 4 compañeras que valen la pena, y hacen más divertidas la horas. Lo único bueno es que me puse al día con la data ( o sea los chusmes y hay desde embarazos,despidos,peleas, etc)
GRRRRR!!!!

FESTIVAL PA LA CORRNEA

Para Belu, que se quedó con la boca abierta mientras planchaba,para Ce, que se quedó con la intriga, para la dulce Daniela que ofrecía dinero por verlos, para Gaby que es madre y mañana es su día.Para Cinty que siempre pasa y lee.Todas ellas abnegadas operadoras de atención al cliente.
Y para mis amigas mamás .

AQUI

y

Y ACA

tienen un festival pa la CORNEA

M P II

Bueno la cuestión es que la asesora mareada, al final seguía medio turuleca, sentía esa sensación que había tenido una vez que tuvo un poquito de presión alta.
Pero como la habían dejado ahí sentada y solo atendiendo emergencias, se levantó y fue a buscar a SU Supervisora que estaba, del otro la del call, y le dijo le que venía pasando.
SU , supervisora, mandó al nuevito de dotación a que acompañara a la mareada. Al nuevito de dotación , no le hizo mucha gracia, pero la acompañó.
NI bien vio a la enfermera, le dijo
TE LA DEJO?-(Como si fuera un paquetito)
NO, vos sos de dotación así que sos responsable, más si está medio mareada, al menos espera que la revise.-dijo la enfermera
Le tomaron la presión y tenía 14 -9, no muy alta, pero para ella que es mas bien de 7-11 sip.La enfermera llamó al medico y el mismo la revisó y notó que tenía una tensión muy grande en el cuello.Le recomendaron que descansara un poco y si quería que se fuera a la casa.Y le dieron un miorelajante.
Cuando subió , le contó a su supervisora y la misma le dijo que si quería podía irse, mientras en nuevito de dotación, le decía que anotara , en su planilla de logueo, que había estado en la enfermería, así no quedaba media hora sin loguear. La mareada se fue a la casa,Sola y mareada .
Fue a la guardia como Di-s manda y le sacaron una placa,y le salió que tiene rectificadas las vertebras del cuello, o sea todas derechitas por la tensión .Pero igual la mandaron al neurólogo, por el tema de la desorientación y el diley (no se como catzo se escribe) que le agarra cada tanto.
Está con reposo y el marido de la mareada, juró venganza , contra los de dotación por dejarla volver sola en ese estado, dado que se podía haber roto el marote en la calle.
Y me voy a acostar, otra vez, por el cerebro se me está desacomodando, again

MULTPLE CHOI

Que haces , si una persona que tenés a cargo te dice que la compañera , con la está trabajando y te dice que se siente mal y medio desorientada.Que si bien estaba trabajando bien, se comenzó a sentir mal.Si la persona en cuestión te dice que cree que le subió la presión..
A)Le decís, a la otra compañera, que la lleve a la enfermería que esta abajo y se tome la presión
B)A la persona con la que estaba la pones a trabajar con otra y la dejas a la mareada sola sentada a ver si se le pasa, y le decís, que se tome un café.
C)Sigue mareada, pero solo la dejas atendiendo reclamos esporádicos.

Diario de un telemarketer

Si trabajas o trabajaste de esto te recomiendo la nota que salió en la revista Rolling Stone, sobre la vida que se lleva hoy en día ,en los call centers.
Si bien , el periodista trabajó , para atención al cliente a España.El recibió puteadas del otro lado del Atlántico yo de capital y del conourbano bonaerense.
Las normas cortesía , la sonrisa telefónica, y los controles son parecidos.
Tal vez. no son tan estrictos en el cotolengo, igual te rompen las bolas , con el not ready.
Yo de mis supervisores no me puedo quejar, siempre me trataron con mucho respeto.Y es la primera vez que estoy a cargo de una mujer y no es una boluda, al contrario.
Siempre que estuve a cargo de mujeres,fueron unas infradotadas.SOBRETODO LA SUPERVISORA GARCA QUE TUVE CUANDO TRABAJE EN TV COMPRAS.
Aquí el blog
http://telemarketer.rollingstonela.com

CONFIRMADO

Hay una en el laburo que no me soporta....Wiiiiii.
Lo sospechaba , pero mis informantes me la han confirmado.El tema es que nunca crucé palabra con la criatura en cuestión , así que no por que se encarga de mi persona...Lo malo es que ya percibo su mala onda y no se si decirle
Qué catzo te pasa piscui?
Misterios dignos de cotolengo en el trabajo.